Technicien Support Helpdesk Niveau 1 (H/F)

N.G.I. CONSULTINGFranceTemporaryPosted
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About this role

Mission Assurer le support utilisateurs de niveau 1. Réceptionner et traiter les appels entrants. Qualifier, suivre et résoudre les incidents de premier niveau. Gérer les demandes via l'outil de ticketing ITOP. Assurer le suivi et la mise à jour du backlog. Accompagner les utilisateurs avec pédagogi

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