Technicien Support Réseaux (H/F)
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Technicien Support Réseaux · France
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Support et résolution d'incidents du niveau 1 au niveau 3.Niveau 1 :Accueillir et qualifier les demandes clients (téléphone, mail, ticketing), traiter les incidents courants (comptes, mots de passe, postes, imprimantes, messagerie).Niveau 2 :Diagnostiquer et résoudre à distance les incidents système
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