Chef d'équipe Relation client (H/F)
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Chef d'équipe Relation client · France
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Vous participerez à l'encadrement et au suivi d'une équipe dans le cadre de prestations en centre d'appel :Suivi de l'activitéSuivi du volume d'appels entrants et supervision sur la capacité à répondreSuivi de la qualité : contrôle de productionSuivi des volumes traités Vs les cibles fixéesSuivi des
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