Onde a IA erra no trabalho administrativo

Uma fatura é uma cobrança de um fornecedor. A IA consegue digitar 200 linhas de faturas em segundos. Também consegue digitar um 1 como 7 e uma data de agosto como setembro.

As ferramentas de extração (IA que extrai campos de documentos) trabalham a partir de imagens e PDFs. Letra miúda, pouco contraste e escrita à mão causam problemas, e o modelo (a IA por trás da ferramenta) muitas vezes preenche as lacunas com o que parece certo em vez de parar.

As falhas que você mais vai ver:

• Números e dígitos lidos errado. O 1 vira 7, o 0 vira 8, o 5 vira 6. É nos valores que isso mais dói.
• Formato de data trocado. 08/09 pode ser 8 de setembro ou 9 de agosto. O modelo adivinha o formato e pode inverter dia e mês sem avisar.
• Coluna errada. Um valor cai no campo de imposto, o nome de um fornecedor cai no campo de observações.
• Totais que não fecham. O modelo copia a linha de total da página em vez de somar as linhas acima dela.
• Duplicados. A mesma fatura aparece duas vezes quando uma página ou um cabeçalho se repete.
• Nomes escritos errado. Priya Raghavan vira Priya Ragavan. Mudanças pequenas já quebram uma busca ou um cruzamento de dados.
• Valores inventados. Onde o campo está borrado ou faltando, o modelo escreve algo que parece razoável.
• Problemas de privacidade. Documentos de identidade e dados bancários reais colados numa ferramenta pública podem ser armazenados ou revisados por pessoas de fora da sua empresa.

Peça para a ferramenta sinalizar, não adivinhar

Um prompt é a mensagem que você envia à ferramenta de IA. Este deixa duas dessas falhas mais fáceis de ver:

Extraia o número da fatura, a data, o nome do fornecedor e o valor do
texto da fatura abaixo. As datas estão em DD/MM/AAAA (dia primeiro),
então copie-as exatamente como estão escritas. Se um valor estiver
borrado ou faltando, escreva ILEGÍVEL. Não adivinhe.

Ele não vai impedir toda leitura errada, então você ainda confere o resultado.

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