Où l'IA se trompe dans le travail administratif

Une facture est une demande de paiement d'un fournisseur. L'IA peut saisir 200 lignes de factures en quelques secondes. Elle peut aussi taper un 1 à la place d'un 7 et transformer une date d'août en septembre.

Les outils d'extraction (une IA qui extrait les champs des documents) travaillent à partir d'images et de PDF. Les petits caractères, le faible contraste et l'écriture manuscrite posent tous problème, et le modèle (l'IA derrière l'outil) comble souvent les trous avec ce qui a l'air juste au lieu de s'arrêter.

Les erreurs que vous verrez le plus :

• Nombres et chiffres mal lus. Le 1 devient 7, le 0 devient 8, le 5 devient 6. C'est sur les montants que ça fait le plus mal.
• Formats de date inversés. 08/09 peut être le 8 septembre ou le 9 août. Le modèle devine le format et peut inverser le jour et le mois sans vous le dire.
• Mauvaise colonne. Un montant atterrit dans le champ de la taxe, un nom de fournisseur dans le champ des notes.
• Totaux qui ne tombent pas juste. Le modèle recopie une ligne de total de la page au lieu d'additionner les lignes au-dessus.
• Doublons. La même facture apparaît deux fois quand une page ou un en-tête se répète.
• Noms mal orthographiés. Priya Raghavan devient Priya Ragavan. De petits changements suffisent à faire échouer une recherche ou un rapprochement.
• Valeurs inventées. Là où le champ est flou ou manquant, le modèle écrit quelque chose qui paraît plausible.
• Problèmes de confidentialité. De vrais numéros d'identité et coordonnées bancaires collés dans un outil public peuvent être stockés ou relus par des personnes extérieures à votre entreprise.

Demandez à l'outil de signaler, pas de deviner

Un prompt est le message que vous envoyez à l'outil d'IA. Celui-ci rend deux de ces erreurs plus faciles à voir :

Extrais le numéro de facture, la date, le nom du fournisseur et le montant
du texte de facture ci-dessous. Les dates sont au format JJ/MM/AAAA (jour
en premier), donc recopie-les exactement comme elles sont écrites. Si une
valeur est floue ou manquante, écris ILLISIBLE. Ne devine pas.

Il n'empêchera pas toutes les erreurs de lecture, donc vous vérifiez quand même le résultat.

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