Prueba rápida
Adivina primero, sin penalización. Te quedan cinco minutos al final de tu turno. ¿Qué tarea es la más adecuada para una herramienta de IA que tu tienda permite?
Lo que sigue siendo tuyo
Leer a la persona que tienes enfrente. Un cliente que tiene prisa, que está confundido, que compra un regalo o que está a punto de perder la paciencia necesita una respuesta distinta. Tú puedes verlo desde el otro lado del pasillo como ningún chatbot (un programa que responde preguntas escritas) puede.
Las verificaciones con peso legal. Una verificación de edad para alcohol u otros productos con restricción de edad es tu decisión, no de la máquina. También lo es detectar un derrame, una salida bloqueada o a alguien que llena una bolsa sin pagar.
La tienda física. El conteo real en el estante, una exhibición que se ve bien, un cliente habitual que siempre pregunta por ti por tu nombre. Nada de eso funciona con una ficha técnica (la lista de datos del producto que da el fabricante).
Clasifica
Clasifica cada tarjeta: ¿es algo que la IA hace hoy o algo que sigue siendo tuyo?
Tarjeta 1 de 8
Toca un grupo de abajo o arrastra la tarjeta hasta él.
La IA redacta, tú conservas lo que importa
Una nota de cambio de turno es la nota que le dejas al siguiente turno. Una herramienta de chat con IA es una app que escribe respuestas a lo que escribes, y un prompt es el mensaje que escribes en ella. Este prompt le deja la redacción a la IA y el criterio a ti:
Convierte mis notas de abajo en una nota corta de cambio de turno para el siguiente turno.
Conserva cada tema de seguridad y cada promesa a un cliente.
Palabras sencillas, menos de 80 palabras.
Notas: [pega tus notas, sin nombres de clientes]Completa los espacios
Completa los espacios para que el borrador sea seguro de usar.
Prompt
Convierte mis notas de abajo en una nota corta de cambio de turno para el siguiente turno. Conserva . Notas:
Pruébalo
Tus pasos, unos 1 minutos
- 1.Mira tus notas de tu último turno. Marca los temas de seguridad y las promesas a clientes que un resumen de IA tendría que conservar. La próxima vez, usa el prompt de arriba con una herramienta que tu tienda permita y anota qué se le pasó a la IA.1 min