Prueba rápida
Adivina primero, sin penalización. ¿Cuál de estas tareas de tienda es la más difícil de pasarle a la IA?
En el estudio de Anthropic, alrededor del 30 % de los trabajadores tienen exposición cero, en trabajos manuales como cocineros y bartenders. Un estudio de Microsoft Research sobre 200.000 conversaciones de Bing Copilot (la herramienta de chat con IA de Microsoft), Working with AI, apunta en la misma dirección. En sus puntuaciones de aplicabilidad de la IA (qué parte del trabajo de cada puesto las personas ya hacen con la IA), los grupos con la puntuación más baja "incluyen ocupaciones que requieren trabajar físicamente con personas, operar maquinaria y otros trabajos manuales". Es contexto sobre los empleos en general, no sobre tu tienda.
El trabajo que sigue siendo humano
El trabajo que sigue siendo humano es aquel en el que un cliente necesita a una persona, o la tienda necesita a alguien que sepa por qué las cifras están mal.
| Área | Por qué sigue siendo humana |
|---|---|
| Venta y asesoría sobre productos | Lees lo que necesita el cliente y le encuentras el producto adecuado |
| Quejas y problemas | Calmar a alguien y resolverlo cara a cara es trabajo de una persona |
| Pedidos en línea en tienda | Las recogidas, las devoluciones y los artículos faltantes necesitan a alguien en la tienda |
| Exactitud del inventario | Solo alguien en la tienda puede ver que el estante no coincide con el sistema |
| Visual merchandising | Cómo se ve y cómo vende una exhibición se juzga a simple vista, en el espacio |
| Persona de referencia para los sistemas de la tienda | Cuando el punto de venta (el sistema de cajas), los dispositivos portátiles (los escáneres del personal) o la caja de autoservicio fallan, el personal y los clientes necesitan ayuda |
| Líder de turno y supervisor | Dirigir un equipo, un sábado con mucha gente y un problema de seguridad, todo a la vez |
Los puestos de tienda que los empleadores esperan que se reduzcan se basan en escanear, capturar datos y contar. El de vendedor, el puesto de tienda que esperan que crezca, se basa en los clientes y el criterio.
Elige tu área
Quiero que me conozcan por: la exactitud del inventario en los pasillos de artículos para el hogar.
Por qué sigue siendo humana: solo alguien en la tienda puede ver que el estante no coincide con el sistema.Completa los espacios
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Tus pasos, unos 1 minutos
- 1.Elige un área de la tabla por la que te gustaría que te conocieran y escribe tu propia línea como la de arriba.1 min