Petit test
Devinez d'abord, sans pénalité. Un client écrit par e-mail : son blender est tombé en panne au bout de 40 jours et il veut être remboursé. Votre politique : remboursement sous 30 jours, puis réparation ou remplacement au titre de la garantie du fabricant. L'IA rédige : « Vraiment désolés ! Nous vous remboursons intégralement aujourd'hui. » Qu'est-ce qui ne va pas ?