Petit test
Devinez d'abord, sans pénalité. Il vous reste cinq minutes à la fin de votre service. Quelle tâche convient le mieux à un outil d'IA autorisé par votre magasin ?
Ce qui reste à vous
Lire la personne en face de vous. Un client pressé, perdu, qui cherche un cadeau ou qui est sur le point de s'énerver a besoin d'une autre réponse. Vous le voyez depuis l'autre bout de l'allée comme aucun chatbot (un programme qui répond aux questions écrites) ne le peut.
Les contrôles qui ont un poids juridique. Un contrôle d'âge pour l'alcool ou d'autres articles interdits aux mineurs, c'est votre décision, pas celle de la machine. Tout comme repérer un liquide renversé, une sortie bloquée ou quelqu'un qui remplit un sac sans payer.
Le magasin physique. Le vrai nombre d'articles en rayon, un présentoir qui a l'air bien, un habitué qui vous demande toujours par votre prénom. Rien de tout cela ne tient dans une fiche technique (la liste des caractéristiques du produit établie par le fabricant).
Classez
Classez chaque carte : est-ce ce que l'IA fait aujourd'hui, ou ce qui reste à vous ?
Carte 1 sur 8
Touchez un groupe ci-dessous ou faites-y glisser la carte.
L'IA rédige, vous gardez l'essentiel
Une passation de consignes, c'est la note pour l'équipe suivante. Un outil de chat IA est une appli qui écrit des réponses à ce que vous tapez, et un prompt est le message que vous y tapez. Ce prompt confie la rédaction à l'IA et vous laisse le jugement :
Transforme mes notes ci-dessous en une courte passation de consignes pour l'équipe suivante.
Garde chaque problème de sécurité et chaque promesse faite à un client.
Mots simples, moins de 80 mots.
Notes : [collez vos notes, sans nom de client]Complétez les trous
Complétez les trous pour que le brouillon soit sûr à utiliser.
Prompt
Transforme mes notes ci-dessous en une courte passation de consignes pour l'équipe suivante. Garde chaque . Notes :
Essayez
Vos étapes, environ 1 minutes
- 1.Relisez vos notes de votre dernier service. Marquez les points de sécurité et les promesses aux clients qu'un résumé fait par l'IA devrait garder. La prochaine fois, utilisez le prompt ci-dessus avec un outil autorisé par votre magasin, et notez ce que l'IA a oublié.1 min