Teste rápido
Tente adivinhar, sem penalidade. Um cliente manda um e-mail: o liquidificador dele quebrou depois de 40 dias e ele quer reembolso. A sua política: reembolso em até 30 dias e, depois disso, conserto ou troca pela garantia do fabricante. A IA rascunha: "Sentimos muito! Vamos reembolsar o valor integral hoje." O que está errado?