झटपट जाँच
Guess first, no penalty. An upset customer on chat is halfway through explaining what went wrong. What do you do first?
A set sequence helps. Skip a step and you often have to come back to it.
Use the calm-down sequence
मॉड्यूल 2: वो काम जो इंसान के पास ही रहेंगे
कोर्स की रूपरेखा
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