Was auf der Verkaufsfläche deine Aufgabe bleibt

Modul 1: Was KI in deinem Job schon macht

Kursübersicht

Kurzer Check

Rate zuerst, ohne Punktabzug. Am Ende deiner Schicht hast du fünf Minuten. Welche Aufgabe passt am besten zu einem KI-Tool, das dein Laden erlaubt?

Was deine Aufgabe bleibt

Den Menschen vor dir einschätzen. Wer in Eile ist, verunsichert ist, ein Geschenk sucht oder kurz davor ist, die Geduld zu verlieren, braucht eine andere Antwort. Das siehst du schon vom anderen Ende des Gangs, wie es kein Chatbot (ein Programm, das getippte Fragen beantwortet) kann.

Die Kontrollen mit rechtlichem Gewicht. Die Alterskontrolle bei Alkohol oder anderen Artikeln mit Altersgrenze ist deine Entscheidung, nicht die der Maschine. Genauso, eine verschüttete Flüssigkeit zu bemerken, einen zugestellten Ausgang oder jemanden, der eine Tasche füllt, ohne zu bezahlen.

Der Laden selbst. Der echte Bestand im Regal, eine Auslage, die stimmig aussieht, die Stammkundin, die immer mit Namen nach dir fragt. Nichts davon läuft über ein Datenblatt (die Liste des Herstellers mit den Produktdetails).

Sortier es

Sortier jede Karte: Macht das heute die KI, oder bleibt es deine Aufgabe?

Karte 1 von 8

Macht aus groben Notizen eine saubere Übergabe

Tipp unten auf eine Gruppe oder zieh die Karte darauf.

      Die KI entwirft, du behältst, was zählt

      Eine Übergabe ist die Notiz für die nächste Schicht. Ein KI-Chat-Tool ist eine App, die Antworten auf das schreibt, was du eintippst, und ein Prompt ist die Nachricht, die du dort eintippst. Dieser Prompt überlässt der KI das Entwerfen und dir das Urteil:

      Mach aus meinen Notizen unten eine kurze Übergabe für die nächste Schicht.
      Behalte jedes Sicherheitsthema und jede Zusage an einen Kunden.
      Einfache Worte, unter 80 Wörtern.
      
      Notizen: [deine Notizen einfügen, ohne Kundennamen]

      Lücken füllen

      Füll die Lücken so, dass du den Entwurf sicher nutzen kannst.

      Prompt

      Mach aus meinen Notizen unten eine kurze Übergabe für die nächste Schicht. Behalte . Notizen:

      Probier es aus

      Deine Schritte, etwa 1 Minuten

      0 von 1
      1. 1.Sieh dir deine Notizen von der letzten Schicht an. Markier die Sicherheitsthemen und Zusagen an Kunden, die eine KI-Zusammenfassung behalten müsste. Nimm beim nächsten Mal den Prompt oben mit einem Tool, das dein Laden erlaubt, und notier, was der KI entgangen ist.1 Min.

      Übung

      Frage 1 von 3

      Das System schlägt vor, 0 Einheiten eines Handy-Ladegeräts zu bestellen, weil es 4 auf Bestand anzeigt. Regal und Lager sind leer. Was ist dein Teil?

      KI-Tutor

      Stell Fragen zu dieser Lektion und lass dich durch die Aufgabe „Probier es aus“ begleiten. Der Tutor ist Teil von Learn Pro.

      Learn Pro ansehen