Wohin sich die Arbeit im Einzelhandel bewegt

Modul 1: Was KI in deinem Job schon macht

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Kurzer Check

Rate zuerst, ohne Punktabzug. Welche dieser Aufgaben im Laden lässt sich am schwersten an KI abgeben?

In der Studie von Anthropic haben etwa 30 % der Beschäftigten null Exposure, in praktischen Jobs wie Köchin und Barkeeper. Eine Studie von Microsoft Research zu 200.000 Gesprächen mit Bing Copilot (dem KI-Chat-Tool von Microsoft), Working with AI, weist in dieselbe Richtung. Bei ihren Werten zur KI-Anwendbarkeit (wie viel der Arbeit eines Berufs Menschen schon mit der KI erledigen) gehören zu den Gruppen mit den niedrigsten Werten „Berufe, bei denen man körperlich mit Menschen arbeitet, Maschinen bedient und andere manuelle Arbeit verrichtet“. Das ist Hintergrund zu Berufen allgemein, nicht zu deinem Laden.

Die Arbeit, die menschlich bleibt

Menschlich bleibt die Arbeit, bei der ein Kunde einen Menschen braucht oder der Laden jemanden braucht, der weiß, warum die Zahlen nicht stimmen.

BereichWarum er menschlich bleibt
Verkauf und ProduktberatungDu erkennst, was der Kunde braucht, und findest das passende Produkt dazu
Reklamationen und ProblemeJemanden zu beruhigen und das Problem persönlich zu lösen ist die Aufgabe eines Menschen
Online-Bestellungen im LadenAbholungen, Rückgaben und fehlende Artikel brauchen jemanden auf der Fläche
BestandsgenauigkeitNur wer auf der Fläche steht, sieht, dass das Regal nicht zum System passt
Visual MerchandisingWie eine Auslage aussieht und verkauft, beurteilt man mit dem Auge, vor Ort
Ansprechperson für die LadensystemeWenn POS (das Kassensystem), Handscanner (die mobilen Geräte des Personals) oder SB-Kasse spinnen, brauchen Team und Kunden Hilfe
Schichtleitung und AufsichtEin Team, ein voller Samstag und ein Sicherheitsproblem, alles auf einmal

Die Jobs im Laden, die nach Erwartung der Arbeitgeber schrumpfen, beruhen auf Scannen, Eintippen und Zählen. Verkäufer, der Job im Laden, der nach ihrer Erwartung wächst, beruht auf Kunden und Urteilsvermögen.

Wähl deinen Bereich

Dafür will ich bekannt sein: Bestandsgenauigkeit in den Gängen mit Haushaltswaren.
Warum es menschlich bleibt: Nur wer auf der Fläche steht, sieht, dass das Regal nicht zum System passt.

Lücken füllen

Füll die Lücken so, dass deine Zeilen einen Bereich nennen und sagen, warum er dich braucht.

Mein Bereich

Dafür will ich bekannt sein: . Warum es menschlich bleibt: .

Probier es aus

Deine Schritte, etwa 1 Minuten

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  1. 1.Wähl einen Bereich aus der Tabelle, für den du bekannt sein möchtest, und schreib deine eigenen Zeilen wie die oben.1 Min.

Übung

Frage 1 von 2

Welche dieser Tätigkeiten ist die Art von Arbeit im Einzelhandel, die laut Lektion menschlich bleibt und zu wachsenden Rollen führt?

KI-Tutor

Stell Fragen zu dieser Lektion und lass dich durch die Aufgabe „Probier es aus“ begleiten. Der Tutor ist Teil von Learn Pro.

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