Petit test
Devinez d'abord, sans pénalité. L'IA a réécrit une ligne de votre CV, le document qui présente votre parcours, pour coller à une offre d'emploi. Elle dit maintenant « Amélioré l'efficacité de l'onboarding de 30 %. » Vous n'avez jamais mesuré l'onboarding. Que faites-vous ?
Voici le haut d'un CV adapté de deux façons pour un poste en customer success. Les faits du CV maître : environ 60 chats de support par jour, 12 articles d'aide sur la facturation rédigés, une baisse des questions récurrentes sur la facturation après ces articles (sans chiffre exact), et un travail avec l'équipe facturation pour corriger un e-mail de facture déroutant.
Avant et après
Passez de la version de l'IA à la version relue. Le surlignage montre ce qui a changé.
Version adaptée par l'IA
Professionnel du customer success orienté résultats, fort d'une solide expérience en fidélisation client. Fer de lance d'initiatives de customer success, ce qui a permis une baisse de 40 % des demandes récurrentes. Orchestré des efforts transverses pour améliorer la satisfaction client de 25 %.
La version relue a perdu les 40 % et les 25 %, parce que personne ne les a mesurés. Elle a gardé tous les faits vrais, et elle sonne comme une personne qui décrit son propre travail. Si vous retrouvez plus tard le vrai chiffre dans un rapport de tickets, remettez-le.
Le test à voix haute
Lisez chaque puce à voix haute, comme si un recruteur venait de vous dire « parlez-moi de ça ». Supprimez tout mot que vous ne diriez jamais. Si vous ne pouvez pas expliquer un chiffre en une phrase, d'où il vient et comment vous le savez, supprimez aussi le chiffre. Cela prend cinq minutes et attrape les pires signes.
Vérifiez ensuite honnêtement les mots-clés (les mots que les recruteurs recherchent). Passez le résultat dans le vérificateur ATS gratuit, ou entraînez-vous dans l'atelier de correspondance des mots-clés ATS, et n'ajoutez un mot-clé manquant que là où il décrit un travail que vous avez vraiment fait.
Complétez les trous
Remplissez les trous pour que la ligne soit vraie et sonne comme vous.
Votre relecture
et rédigé 12 articles d'aide sur la facturation, après quoi les questions récurrentes sur la facturation .
Essayez
Vos étapes, environ 1 minutes
- 1.Lisez à voix haute vos 3 premières puces adaptées. Supprimez tout mot que vous ne diriez jamais et tout chiffre que vous ne pouvez pas expliquer en une phrase.1 min