Escribe un primer mensaje que muestre que leíste el chat

Módulo 2: Las tareas que siguen siendo humanas

Temario del curso

Prueba rápida

Adivina primero, sin penalización. Un cliente acaba de pasar del bot a ti. ¿Qué primer mensaje funciona mejor?

"Hola, ¿en qué puedo ayudarte hoy?"Uno que nombra su problema y lo que el bot hizo mal, y luego empieza la solución"¡Perdona la espera! ¿Podrías describir tu problema?"

Tu primer mensaje después de un traspaso tiene una sola tarea: demostrar que una persona leyó el chat.

El resto de esta lección es parte de Learn Pro

El primer módulo de cada curso es gratis. Learn Pro abre todas las lecciones de todos los cursos por US$10 al mes. Todas las herramientas de JobRise siguen siendo gratis.