Prueba rápida
Adivina primero, sin penalización. En un estudio de 5.172 agentes de soporte, un asistente de IA aumentó en promedio un 15 % los casos resueltos por hora. ¿Quiénes tuvieron pequeñas caídas en calidad?
El bot se queda con más chats fáciles, así que lo que te llega a ti es más difícil. Ahí es donde más importa tu propia lectura del caso.