Erkenne, was der Bot nicht abwägen kann

Modul 2: Aufgaben, die menschlich bleiben

Kursübersicht

Kurzer Check

Rate zuerst, ohne Punktabzug. Ein Bot antwortet anhand der Nachricht vor sich und der Regeln, die man ihm gegeben hat. Was kann er nicht sehen?

Dass diese Kundin seit sechs Jahren dabei ist und sich noch nie beschwert hatWas die Kundin getippt hatEure Erstattungsrichtlinie

Manche Anfragen sehen für einen Bot nach Routine aus, aber ein Mensch muss sie entscheiden.

Der Rest dieser Lektion ist Teil von Learn Pro

Das erste Modul jedes Kurses ist kostenlos. Learn Pro schaltet jede Lektion in jedem Kurs frei, für 10 $ im Monat. Alle JobRise-Tools bleiben kostenlos.